Programa

 

Web

MÓDULO 0: MARKETING ON LINE TURÍSTICO CON RESULTADOS.

TEMA 0: INTRODUCCIÓN. ANÁLISIS DEL SECTOR Y SU PRESENCIA ON LINE. PRESENTACIÓN DE METODOLOGÍA DEL CURSO. 

MÓDULO 1: VISIÓN, ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS PARA EL MARKETING ON LINE TURÍSTICO.

TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0 Y LOS MEDIOS SOCIALES PARA LOS NEGOCIOS E INSTITUCIONES TURÍSTICAS Y CULTURALES.

  • Contexto y definición Web 2.0
  • Los nuevos términos Los principios de la Web 2.0
  • El poder de los medios sociales.
  • Redes sociales versus comunidades virtuales.
  • Quién es el nuevo cliente turístico y cultural.
  • La evolución al modelo de gestión 2.0.
  • Casos de éxito y fracaso.
  • 100 empresas 2.0: Alojamientos, hostelería, información, consultoría, actividades, souvenirs, agencias y eventos 2.0.

TEMA 2: MAPA Y ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN Y MARKETING ON LINE. EL PLAN DE E-MARKETING PARA LA EMPRESA TURÍSTICA Y CULTURAL.

  • Mapa general de los canales on-line.
  • El e-mail marketing
  • La web y los buscadores.
  • Los medios sociales on-line. (blogs, portales, medios on-line…)
  • Las redes sociales. Tipologías y clasificación.
  • Las comunidades virtuales.
  • Estrategias SEO, SEM Y SMO/SMM.
  • 9 pasos para tener un buen plan de e-marketing.

TEMA 3: DISEÑO DE ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS TURÍSTICAS ON LINE. EL COMMUNITY MANAGER TURÍSTICO Y CULTURAL.

  • Perfil profesional del CM.
  • Las claves: Errores y aciertos más comunes de un CM.
  • Paso a paso de un CM
  • Los contenidos de valor.
  • Tareas de un CM
  • Aspectos legales a tener en cuenta. LOPD, propiedad intelectual…
  • Elaborar un plan de crisis en Medios Sociales
  • Redacción 2.0. Especial blog.
  • Diseño 2.0.
  • Creatividad. Diseño de estrategias y campañas.
  • Modelos de negocio en internet.
  • Social CRM y Marketing relacional.
  • Taller de emprender.
MÓDULO 2: WEBS Y BLOGS. 

TEMA 4: WEBS Y BLOGS AMIGABLES CON BUSCADORES: COMO DISEÑAR WEBS CON LOS GESTORES DE CONTENIDOS.

  • Claves y consideraciones generales
  • Introducción al WordPress.
  • Taller de blogs
MÓDULO 3: SEO & SEM: POSICIONAMIENTO Y MARKETING EN BUSCADORES 

TEMA 5: SEO: POSICIONAMIENTO NATURAL EN BUSCADORES.

  • Definición de SEO y claves para mejorar el posicionamiento web.
  • Mapa de los buscadores más utilizados. (buscadores vs redes sociales vs directorios).
  • Cómo funcionan los buscadores.
  • Técnicas SEO.
  • Identificación y selección eficaz de las keywords. Herramientas.
  • Taller: SEO suite

TEMA 6: SEM: MARKETING EN BUSCADORES.

  • Google adwords
  • Google adsense
  • Google analytics
  • Medición del posicionamiento y eficacia web.
MÓDULO 4: SOCIAL MEDIA: FACEBOOK Y TWITTER.

TEMA 7: TALLER DE FACEBOOK PARA EL TURISMO Y LA CULTURA.

  • Optimizar el perfil personal.
  • Las páginas de Facebook.
  • Promoción en Facebook.
  • Organizar eventos.
  • Los grupos.
  • Métricas.
  • Herramientas de optimización.

TEMA 8: TALLER DE TWITTER PARA EL TURISMO Y LA CULTURA.

  • Twitter y su evolución para el negocio turístico y cultural.
  • El perfil.
  • Comunicación en Twitter.
  • Opciones de búsquedas.
  • Las listas.
  • Promoción en Twitter.
  • Estadísticas.
  • Herramientas de optimización.
  • Claves y casos de éxito.
MÓDULO 5: SOCIAL MEDIA TOOLS (HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD).

TEMA 9: OPTIMIZACIÓN DEL E-MAIL MARKETING, CAMPAÑAS Y BASES DE DATOS INTELIGENTES (CRMs).

  • Permission marketing.
  • Claves del e-mail marketing.
  • Técnicas para la optimización de las campañas de e-mail marketing.
  • Herramientas para la gestión de campañas de e-mail marketing.
  • Taller: MailChimp.

TEMA 10: HERRAMIENTAS PARA EL COMMUNITY MANAGER.

  • Documentos on-line
  • Lectores de RSS
  • Evernote
  • Taller Gestión de tareas Google.
  • Taller  Gmail, Docs y Calendarios.
  • Herramientas de Cloud Computing: Comunicación interna y networking: Dropbox, Teambox…
  • Claves del SMO.
  • Marcadores sociales.
  • Herramientas de gestión, multiposting y gestión integral de redes.
  • Herramientas de monitorización y seguimiento. Socialmention & RXL.
  • Herramientas de reputación y medición online.
MÓDULO 6: VIDEO MARKETING ON LINE.

TEMA 11: TALLER DE VIDEOMARKETING: YOUTUBE.

  • Conceptualización estratégica.
  • Creación de un canal de youtube.
  • Subida y edición de vídeos en youtube .
  • Optimización y posicionamiento de mis videos.
  • Integración de canales y otras herramientas de videomarketing.
  • Análisis de casos.
MÓDULO 7: GEOMARKETING Y MARKETING MOBILE.

TEMA 12:. GEOMARKETING, MOBILE MARKETING y APLICACIONES TURÍSTICAS.

  • SOLOMO: Concepto estratégico y planificación
  • Como geolocalizar mi negocio: Google maps, Facebook, Foursquare, Yelp y otras plataformas
  • Uso de apps turísticas y culturales basadas en la gelocalización. ¿Hacemos una propia?
  • Nueva generación de dispositivos: Google Glass, Smart Watch
  • Reputación online y gestión de reviews: Tripadvisor, el tenedor y otras.
  • Asistentes virtuales para destinos turísticos: rutas, realidad aumentada, social travel, …
  • Como atraer clientes con el mobile marketing: uso del QR, smart business, marketing de proximidad.
  • WhatsApp Marketing, la revolución.
MÓDULO 8: E-BRANDING: LINKEDIN. AVANCES SOCIAL MEDIA. MEDICIONES, INFORMES Y PRESUPUESTOS.

TEMA 13: TALLER DE LINKEDIN.

  • Linkedin como plataforma de personal branding.
  • Páginas y grupos en Linkedin. Hacia el  networking.
  • Modalidades de trabajo para lograr visibilidad en Linkedin.

TEMA 14: ÚLTIMOS AVANCES EN SOCIAL MEDIA.

  • Redes sociales emergentes. Análisis de Pinterest, Vine, …
  • Como usar Instagram para la promoción turística y cultural.
  • Google +, algo más que una red social.
  • Herramientas curiosas para generar engagement: Blubr…

TEMA 15: MÉTRICAS, INFORMES Y PRESUPUESTOS CMTUR.

  • El ROI en Social Media se llama IOR.
  • Herramientas para analítica web y social media. Modelos freemium.
  • La importancia de la planificación presupuestaria. De dónde saco las partidas.